Tiven

도움말 및 피드백

Tiven은 개인 및 가족의 건강 기록과 의료비를 정리하고 기록하기 위한 도구입니다. 검사 결과지, 진료 기록, 검사 보고서, 영상, 의료 영수증과 청구서 등을 한곳에 보관하고 구조화하여 시간순으로 확인할 수 있도록 도와줍니다.

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계정 및 데이터 삭제

자주 묻는 질문

어떤 자료를 업로드할 수 있나요?

검사 결과지, 검사 보고서, 진료 기록은 사진이나 PDF로 업로드하세요. 이런 파일을 담은 ZIP 파일도 업로드할 수 있습니다. 영상은 DICOM 파일이나 ZIP 파일로 업로드하세요.

인식 결과가 정확하지 않으면 어떻게 하나요?

검토 화면에서 각 항목을 원본과 대조하세요. 오류를 수정한 뒤 확인하세요. 수정만으로는 검토 완료로 표시되지 않습니다. 모든 내용은 원본 파일을 기준으로 합니다.

내 데이터는 어디에 저장되며, 안전한가요?

데이터는 미국 동부 리전의 Supabase 클라우드 서비스에 저장됩니다. 모든 전송은 HTTPS로 암호화됩니다. 계정 소유자와 프로필 권한을 받은 사람만 데이터에 접근할 수 있습니다. 접근 범위는 각자의 역할로 제한됩니다. 당사는 데이터를 판매하거나 AI 학습에 사용하지 않습니다.

가족을 어떻게 추가하나요?

"설정 → 구성원" 또는 홈에서 구성원 추가를 누르세요. 구성원마다 기록이 따로 관리됩니다.

왜 알림이 오지 않나요?

"설정 → 알림"에서 푸시 알림을 켜세요. 그런 다음 휴대폰 시스템 설정에서 알림을 허용하세요.

내 데이터를 어떻게 내보내거나 삭제하나요?

"설정 → 내 데이터 내보내기"에서 계정이 소유한 건강 기록을 내보내세요. "설정 → 계정 및 프로필 → 계정 삭제"에서 계정과 계정이 소유한 데이터를 삭제합니다. 삭제는 영구적입니다. 삭제하면 다른 사람이 관리하는 프로필에 접근할 수 없습니다. Apple 건강도 해당 프로필로 동기화를 멈춥니다. 이미 동기화된 기록은 프로필 관리자에게 남습니다.

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