Tiven

Hulp en feedback

Tiven (de "App") is een hulpmiddel voor het ordenen en vastleggen van persoonlijke en gezinsgebonden gezondheidsinformatie en medische uitgaven. De App helpt u laboratoriumuitslagen, medische dossiers, onderzoeks- en beeldvormingsverslagen, medische betaalbewijzen en rekeningen en andere documenten op één plek te bewaren, te structureren en in de tijd te bekijken.

Neem contact met ons op

Verwijdering aanvragen zonder de App

Account en gegevens verwijderen

Veelgestelde vragen

Wat voor materiaal kan ik uploaden?

Upload laboratoriumrapporten, onderzoeksrapporten en medische dossiers als foto of pdf, ook in een ZIP-archief. Voor beeldvorming upload je DICOM- of ZIP-bestanden.

Wat moet ik doen als de geëxtraheerde resultaten niet nauwkeurig zijn?

Vergelijk op het beoordelingsscherm elk item met het origineel. Corrigeer fouten en bevestig daarna. Alleen bewerken telt niet als beoordeling. Het originele bestand is altijd leidend.

Waar worden mijn gegevens opgeslagen en zijn deze veilig?

We slaan gegevens op bij Supabase in de regio VS-Oost. Alle overdrachten zijn versleuteld met HTTPS. Alleen de accounteigenaar en personen die voor een profiel zijn gemachtigd, hebben toegang tot de gegevens, binnen hun eigen rol. We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet om AI te trainen.

Hoe voeg ik gezinsleden toe?

Tik op Lid toevoegen via Instellingen → Leden of op het startscherm. De dossiers van elk lid blijven gescheiden.

Waarom ontvang ik geen meldingen?

Zet pushmeldingen aan via Instellingen → Meldingen. Sta daarna meldingen toe in de systeeminstellingen van je telefoon.

Hoe exporteer of verwijder ik mijn gegevens?

Exporteer de gezondheidsgegevens van je account via Instellingen → Exporteer mijn gegevens. Verwijder je account en de bijbehorende gegevens via Instellingen → Account & profiel → Account verwijderen. Dit is definitief. Daarna heb je geen toegang meer tot profielen die anderen beheren. Ook de synchronisatie met Apple Health naar die profielen stopt. Al gesynchroniseerde gegevens blijven bij de profielbeheerder.

Juridische informatie

Privacybeleid | Servicevoorwaarden | Medische disclaimer