Tiven

Ajuda e feedback

O Tiven (o "App") é uma ferramenta para organizar e registrar informações de saúde e despesas médicas pessoais e familiares. Ele ajuda você a manter relatórios laboratoriais, prontuários médicos, relatórios de exames e imagens, recibos e contas médicas e outros documentos em um só lugar, estruturá-los e consultá-los ao longo do tempo.

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Perguntas frequentes

Que tipos de materiais posso enviar?

Envie relatórios de exames, laudos e prontuários como fotos ou PDFs. Arquivos ZIP com esses documentos também são aceitos. Para imagens médicas, envie arquivos DICOM ou ZIP.

E se os resultados extraídos não estiverem corretos?

Na tela de revisão, compare cada item com o original. Corrija os erros e confirme. Apenas editar não marca os resultados como revisados. O arquivo original é sempre a fonte definitiva.

Onde meus dados ficam armazenados e estão seguros?

Armazenamos os dados na Supabase, na região Leste dos EUA. Todas as transferências usam criptografia HTTPS. Somente o titular da conta e as pessoas autorizadas para um perfil podem acessar os dados dele. O acesso de cada pessoa se limita à sua função. Não vendemos seus dados nem os usamos para treinar IA.

Como adiciono membros da família?

Toque em Adicionar membro em Configurações → Membros ou na tela inicial. Os registros de cada membro ficam separados.

Por que não estou recebendo notificações?

Ative as notificações push em Configurações → Notificações. Depois, permita as notificações nas configurações do sistema do celular.

Como exporto ou excluo meus dados?

Exporte os registros de saúde da sua conta em Configurações → Exportar meus dados. Exclua sua conta e os dados dela em Configurações → Conta e perfil → Excluir conta. Isso é permanente. Depois, você perde o acesso aos perfis gerenciados por outras pessoas. O Apple Health também deixa de sincronizar com eles. Os registros já sincronizados ficam com o gestor do perfil.

Informações legais

Política de Privacidade | Termos de Serviço | Isenção de Responsabilidade Médica