Tiven

Trợ giúp & phản hồi

Tiven ("Ứng dụng") là công cụ để sắp xếp và ghi lại thông tin sức khỏe cũng như chi phí y tế của cá nhân và gia đình. Ứng dụng giúp bạn lưu trữ báo cáo xét nghiệm, hồ sơ y tế, báo cáo khám và chẩn đoán hình ảnh, biên lai và hóa đơn y tế cùng các tài liệu khác tại một nơi, sắp xếp chúng và xem lại theo thời gian.

Liên hệ chúng tôi

Yêu cầu xóa mà không cần Ứng dụng

Xóa tài khoản và dữ liệu

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể tải lên những loại tài liệu nào?

Tải lên báo cáo xét nghiệm, báo cáo khám và bệnh án dưới dạng ảnh hoặc PDF. Tệp ZIP chứa các tệp này cũng được hỗ trợ. Với hình ảnh, hãy tải lên tệp DICOM hoặc ZIP.

Nếu kết quả trích xuất không chính xác thì sao?

Trên màn hình xem lại, hãy đối chiếu từng mục với bản gốc. Sửa lỗi rồi xác nhận. Chỉ chỉnh sửa thì kết quả chưa được đánh dấu là đã xem xét. Tệp gốc luôn là căn cứ chính thức.

Dữ liệu của tôi được lưu ở đâu và có an toàn không?

Dữ liệu được lưu trên dịch vụ đám mây Supabase tại khu vực US East. Mọi lần truyền đều được mã hóa bằng HTTPS. Chỉ chủ tài khoản và người được cấp quyền đối với hồ sơ mới truy cập được dữ liệu. Quyền truy cập của mỗi người giới hạn trong vai trò của họ. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn hay dùng nó để huấn luyện AI.

Làm sao để thêm thành viên gia đình?

Chạm Thêm thành viên trong Cài đặt → Thành viên hoặc trên Trang chủ. Hồ sơ của mỗi thành viên được giữ riêng.

Tại sao tôi không nhận được thông báo?

Bật thông báo đẩy trong Cài đặt → Thông báo. Sau đó cho phép thông báo trong cài đặt hệ thống của điện thoại.

Làm sao để xuất hoặc xóa dữ liệu của tôi?

Xuất hồ sơ sức khỏe thuộc tài khoản trong Cài đặt → Xuất dữ liệu của tôi. Xóa tài khoản và dữ liệu thuộc tài khoản trong Cài đặt → Tài khoản & hồ sơ → Xóa tài khoản. Thao tác này là vĩnh viễn. Sau khi xóa, bạn mất quyền truy cập các hồ sơ do người khác quản lý. Apple Health cũng ngừng đồng bộ với các hồ sơ đó. Bản ghi đã đồng bộ vẫn do người quản lý hồ sơ giữ.

Thông tin pháp lý

Chính sách quyền riêng tư | Điều khoản dịch vụ | Tuyên bố miễn trừ y tế