Tiven

मदद और प्रतिक्रिया

Tiven ("ऐप") व्यक्तिगत और पारिवारिक स्वास्थ्य जानकारी तथा चिकित्सा खर्चों को व्यवस्थित और दर्ज करने का एक साधन है। यह लैब रिपोर्ट, मेडिकल रिकॉर्ड, जांच और इमेजिंग रिपोर्ट, चिकित्सा रसीदें और बिल तथा अन्य सामग्री को एक जगह रखने, संरचित करने और समय के साथ देखने में आपकी मदद करता है।

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मैं किस तरह की सामग्री अपलोड कर सकता हूँ?

लैब रिपोर्ट, जाँच रिपोर्ट और मेडिकल रिकॉर्ड फ़ोटो या PDF के रूप में अपलोड करें। इनकी ZIP फ़ाइल भी चलेगी। इमेजिंग के लिए DICOM या ZIP फ़ाइलें अपलोड करें।

अगर निकाले गए परिणाम सटीक न हों तो क्या?

समीक्षा स्क्रीन पर हर आइटम को मूल दस्तावेज़ से मिलाएँ। त्रुटियाँ सुधारें, फिर पुष्टि करें। केवल संपादन से परिणाम समीक्षित नहीं माना जाता। मूल फ़ाइल ही हमेशा आधिकारिक है।

मेरा डेटा कहाँ संग्रहीत होता है, और क्या यह सुरक्षित है?

हम डेटा US East क्षेत्र में Supabase पर संग्रहीत करते हैं। सभी स्थानांतरण HTTPS से एन्क्रिप्ट होते हैं। केवल खाते का मालिक और प्रोफ़ाइल के लिए अधिकृत लोग ही उसके डेटा तक पहुँच सकते हैं। हर व्यक्ति की पहुँच उसकी भूमिका तक सीमित है। हम आपका डेटा न बेचते हैं, न AI को प्रशिक्षित करने में उपयोग करते हैं।

मैं परिवार के सदस्य कैसे जोड़ूँ?

सेटिंग्स → सदस्य में या होम स्क्रीन पर ‘सदस्य जोड़ें’ टैप करें। हर सदस्य के रिकॉर्ड अलग रहते हैं।

मुझे सूचनाएँ क्यों नहीं मिल रहीं?

सेटिंग्स → सूचनाएँ में पुश सूचनाएँ चालू करें। फिर फ़ोन की सिस्टम सेटिंग्स में सूचनाओं की अनुमति दें।

मैं अपना डेटा कैसे निर्यात या हटाऊँ?

सेटिंग्स → मेरा डेटा निर्यात करें में अपने खाते के स्वामित्व वाले स्वास्थ्य रिकॉर्ड निर्यात करें। सेटिंग्स → खाता और प्रोफ़ाइल → खाता हटाएँ में अपना खाता और उसके स्वामित्व वाला डेटा हटाएँ। यह स्थायी है। हटाने के बाद, दूसरों द्वारा प्रबंधित प्रोफ़ाइल तक आपकी पहुँच समाप्त हो जाएगी। उन प्रोफ़ाइल में Apple Health सिंक भी रुक जाएगा। पहले से सिंक हुए रिकॉर्ड प्रोफ़ाइल प्रबंधक के पास रहेंगे।

कानूनी जानकारी

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